Felanmälan & Garanti

Felanmälan

Felanmälningar görs i första hand via HSB's formulär på deras hemsida, https://felanmalan.hsb.se/    
Felanmälningar kan även göras per telefon 010-442 11 00. 

Jour

Vid akuta fel efter kontorstid, dvs efter 16.00 på vardagar samt helger, kontakta HSB JOUR på telefon: 08-695 00 00 eller DYGNET JOUR: 08-18 70 00 kvällar/helger.

Detta bör undvikas och ska endast ske:

• Vid fel eller haveri där det finns risk för följdskador (exempelvis vid vattenläckage).
• Vid andra brådskande fall, exempelvis om värmeanläggningen inte fungerar vintertid.

OBS! Jourutryckning för ej akuta fel, debiteras den som anmält felet. Om du själv orsakat felet (t.ex. stopp i avloppet) blir du betalningsskyldig.

Vitvaror

Vid fel på vitvaror i bostaden kontakta din vitvaruleverantör direkt, Bosch Hushålls-apparater, Service på telefon 0771-11 22 77. Uppge alltid vad felet är samt namn, adress, telefon, E-nr och FD-nummer (var du hittar dessa nummer för respektive produkt anges i bruksanvisningen).

Hiss

Vid fel på hissen, kontakta leverantören Kone direkt på telefon 0771-50 00 00.

Fönster och balkongdörrar

SP Fönster  www.spfonster.se

Garanti / Reklamation (3-5 år)

Garantitiden för byggnadsarbeten är fem år. Under denna tid har du rätt att få eventuella funktionsfel åtgärdade såsom fel på värme, ventilation och el. Felanmälan till JM kan enbart göras av föreningens styrelse.

För vitvaror, blandare/vs-armaturer och ytskikt som målning och tapet är garantitiden två år (tom 20181205), och tiden har därmed passerat för sådana reklamationer.